AI-modellen ChatGPT scorer højere end menneskelige terapeuter i ny undersøgelse, hvor deltagere vurderede empati, hjælpsomhed og kulturel forståelse.
ChatGPT blev i en ny undersøgelse vurderet som en bedre terapeut end mennesker, når det gælder empati, hjælpsomhed og forståelse. Studiet blev offentliggjort i PLOS Mental Health og omfattede 830 deltagere.
Deltagerne blev bedt om at vurdere svar fra enten en menneskelig terapeut eller ChatGPT uden at vide, hvem der stod bag. De vurderede derefter svarene ud fra blandt andet kulturel følsomhed, følelsesmæssig kontakt og indlevelse.
Resultaterne viste, at ChatGPT konsekvent scorede højere, især når deltagerne troede, svarene kom fra et menneske. De længere og mere detaljerede AI-svar blev opfattet som mere relevante og engagerende.
“AI-svar blev vurderet som mere kontekstuelle og følelsesmæssigt præcise end dem fra menneskelige terapeuter,” fortæller forskerne bag undersøgelsen ifølge Pubity.
Ifølge eksperterne handler forskellen ikke nødvendigvis om kvaliteten af menneskelige terapeuter, men om den måde, mennesker opfatter skriftlig kommunikation på.
ChatGPT som alternativ i parterapi
Undersøgelsen fokuserede især på parterapi, hvor samtalerne ofte handler om følelser, konflikter og kommunikation. Her blev AI-svar vurderet som mindre dømmende og mere neutrale, hvilket kunne skabe større tryghed.
Flere deltagere udtrykte, at de følte sig mere hørt og forstået, når svarene kom fra ChatGPT. Samtidig er der bekymring for, hvordan AI bruges i sårbare situationer uden supervision.
Forskere advarer om, at AI-terapi i uovervågede sammenhænge kan være risikabel, især ved alvorlige psykiske problemer.
AI-terapi bliver muligvis hverdag
Trods forbehold mener flere, at AI-terapi kan få en rolle i fremtidens sundhedsvæsen, især som supplement til klassisk terapi. Mange søger allerede støtte hos chatbots og digitale rådgivere.
Med stigende efterspørgsel og forbedret teknologi spår eksperter, at AI-baseret terapi kun er et spørgsmål om tid før det bliver mainstream.
